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内（nèi）容摘要：6月25日，“第三（sān）届三亚维景国际度假酒店服务常识与技能大赛（sài）”在酒店（diàn）宴会厅出色（sè）上（shàng）演。为了以更好的精神面目和服务（wù）精神给客人贴心舒适的（de）服（fú）务感受，三（sān）亚维景国际（jì）度假酒店于6月25日至26日展开了一年一度（dù）为期（qī）2天的“第（dì）三届服（fú）务（wù）常识与（yǔ）技能大赛”，酒店...?...
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6月25日，“第三届三亚维景（jǐng）国际度假酒店服（fú）务常识与技能大赛（sài）”在酒店（diàn）宴会（huì）厅出色上（shàng）演。
为（wéi）了以更好的精神面目和服务（wù）精神给客人贴心舒适的服务（wù）感受，三亚维景国际度假酒店于6月25日至（zhì）26日展开了一年（nián）一度为期2天的（de）“第三届服（fú）务常识与技能大（dà）赛”，酒店各部门派出代表参赛，一场竞争激烈的（de）技能（néng）“比武”出色上演。 比赛内（nèi）容包（bāo）括前（qián）台对客服务（仪容（róng）仪表、客人咨询问答）、餐厅服（fú）务（中（zhōng）式（shì）宴会摆台（tái）、西式宴会摆台（tái）、西式自助餐摆（bǎi）台）、客房（fáng）服务（中式铺床）、厨房刀工（gōng）、工程技术、消防（fáng）演习、收银点钞、后勤（qín）技（jì）能（办公（gōng）室文档及表格的制作）等12个项目（mù）。为了凸显比赛的公平性，也（yě）为让（ràng）各部门（mén）的人员能更全面的了解及介入每（měi）一个岗位的（de）服务工作，比赛还（hái）特别设置了专业（yè）组及业余（yú）组的（de）技能比拼。 比赛过程中，酒（jiǔ）店总经理关铁山还不（bú）时对即（jí）将上擂台的参（cān）赛选手赐与激励和指导（dǎo），现（xiàn）场原本紧张的气氛在他的亲（qīn）和幽默的指导下变（biàn）得十分轻松（sōng）愉快。 赛后，关铁山进行（háng）总（zǒng）结发言，对每一个比赛项目的各（gè）个环节（jiē）提出了点评和指导，以加深员工对技能把握（wò）的深刻印象（xiàng）。他（tā）说（shuō），希望酒店全体员工通过此次比赛活动，将专业、卓越、高效的优质（zhì）服务精神（shén），扎（zhā）根于每位员工心（xīn）中，增强酒店全体员工（gōng）的（de）荣誉（yù）感（gǎn）和主人翁精神。
（九游官方网页版和三亚旅游官方网 司敏 秦（qín）英佑）
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更新（xīn）时间：2013-06-28 来源（yuán）：互联网 编号：101516
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