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内容摘要：旅（lǚ）游标（biāo）准化的（de）目的是（shì）旅（lǚ）游优质化、优价化。优质绝对不是低质，可是优（yōu）价（jià）却并不（bú）完全等（děng）于低价（jià）。若把“玉（yù）白（bái）菜”也卖白菜价，便（biàn）既非市场经济，也有（yǒu）违（wéi）法治礼（lǐ）治，既不利（lì）于旅游业的良性发展，也最终会影响到旅客自身的权益保（bǎo）障省旅游委与省质监局就推进旅游服务质量...这便对我们（men）求解旅客（kè）的（de）多元化需求（qiú）提出了要求（qiú）。我们不仅要标准化地制订（dìng）出旅游财产链上每一处（chù）硬件（jiàn）的（de）要求、每（měi）一项软件的流（liú）程（chéng），并实（shí）现动（dòng）态化、常态（tài）化的监（jiān）管，还要（yào）结合旅客的（de）消费能力，推出品种多样、价（jià）位丰（fēng）富的旅游（yóu）路线、旅游（yóu）产（chǎn）品供旅客选（xuǎn）择，既要有“大餐”，...
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旅游标准（zhǔn）化的目的（de）是旅游优质（zhì）化（huà）、优价（jià）化（huà）。优质绝对不是（shì）低质，可（kě）是优价却并不完全等于低价。若把“玉白菜”也卖白菜价，便既非市场（chǎng）经济，也有（yǒu）违法（fǎ）治（zhì）礼治，既不利于旅（lǚ）游业的良（liáng）性（xìng）发（fā）展，也最终会影响（xiǎng）到旅客自身的权益（yì）保（bǎo）障
省旅游委与省质监局就推（tuī）进（jìn）旅游服务质（zhì）量和旅游标准化工作签署战（zhàn）略合（hé）作协议，将充分发挥服务质量和标准化工（gōng）作在提（tí）高旅游业产品质量和服务水平中（zhōng）的支撑作（zuò）用（yòng），加快（kuài）九游官方网页版和三亚旅游服务与国际接轨步伐，全面晋（jìn）升海南旅游知名度和竞争力。
“秋爽云高雁自（zì）来”。当候（hòu）鸟（niǎo）老人和（hé）旅客争相南（nán）飞，又一个旅游旺季来临的时（shí）候，省旅（lǚ）游委（wěi）与省质监局在健全（quán）旅游（yóu）质量认证承认（rèn）体系、成（chéng）立旅游（yóu）公共服务体系、增强旅游（yóu）产品质量监管、加快人才部队建设（shè）等项目（mù）上的标准化合作，无疑有（yǒu）利于在制度层（céng）面和执行层面“面（miàn）面俱到”，让旅（lǚ）游（yóu）服务精细（xì）化（huà），使旅游监管全覆盖。
推进旅游标准化，优化旅游（yóu）服务质量，不仅是推进（jìn）海南国际旅游岛建设（shè）的（de）重要保障，也（yě）是遵循旅游（yóu）发展规律（lǜ）、做大做强九游官方网页版和三亚旅游财产的必答题。毕（bì）竟，一段旅程可否给（gěi）旅客留下美好的（de）印（yìn）象，虽然在必然程（chéng）度上与旅客（kè）自身的线路选（xuǎn）择、消费（fèi）习惯（guàn）等密不可分，但在很（hěn）大程度上，更取决于旅游目的地的硬件建设是否（fǒu）到位，软件服（fú）务是否优（yōu）质（zhì）。既涉及（jí）到（dào）城区宾（bīn）馆景区的设施建设，也包含市场规范、交通（tōng）便捷（jié）、卫（wèi）生保障等诸多方面。
需要（yào）看到，跟着（zhe）我国（guó）旅游（yóu）业的快速发展（zhǎn），旅（lǚ）游（yóu）财产链膨胀式延长，不（bú）仅旅游（yóu）商家自身的服务（wù）参差不齐，旅客的（de）诉（sù）求（qiú）也呈现（xiàn）出多元（yuán）化局面，让不少旅游（yóu）服务（wù）遭遇了“众口难调”。于（yú）是，本应互利互惠的（de）“旅客利益”和“旅游业利益”，便（biàn）在必然（rán）区域打（dǎ）起了“擂（lèi）台”，互防互黑的情（qíng）况（kuàng）时（shí）有发（fā）生。如何（hé）让双方从“打擂台”的对立（lì）面，回到“打（dǎ）合手”的共赢（yíng）牌，不仅（jǐn）需要（yào）“当局之手”不缺位（wèi），对旅游行业进行（háng）严厉的监管（guǎn）和标准（zhǔn）化的引导，还要充分发挥市场经济的调节作用，寻求“旅（lǚ）客利益（yì）”和“旅（lǚ）游业利益”的（de）最大公约数，让双方的利（lì）益均（jun1）能获得保障。
旅游标准化的目的是旅游优质化、优（yōu）价化（huà）。可是正如（rú）经济学界普遍认为的（de）“物（wù）价太高或太低都不行”一（yī）样，优质绝对不是低质，优（yōu）价却并不完全等于低价（jià）。一段时期以来（lái），由于多种因素的影响，一（yī）些（xiē）旅（lǚ）客一看价钱高，就把（bǎ）其与（yǔ）有（yǒu）猫腻（nì）划等号，而忽视了普通白菜（cài）自然卖出（chū）白菜价，但若把“玉白菜”也卖白（bái）菜（cài）价，便既非市场经济，也（yě）有违法治礼治，既不利于旅游（yóu）业（yè）的（de）良性发展，也最终会影响（xiǎng）到旅客自身的（de）权益保障。
这便对（duì）我们求解旅客（kè）的多（duō）元化需求提出（chū）了要求。我们不仅要标准化（huà）地制订出旅游财产链上每（měi）一处硬（yìng）件的要求、每一项软件的流程，并实现动态化（huà）、常态化的监管，还要结合旅客的消（xiāo）费能力，推出品种多样、价位丰富的旅游路线、旅游产品供旅客选择，既（jì）要有“大（dà）餐”，也要有“便利面”，并确保二者（zhě）都优（yōu）质优价。如此，我们（men）的（de）旅（lǚ）游（yóu）业发展，才会够标准、高标准（zhǔn）。
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更新时（shí）间（jiān）：2014-10-30 15:47:39 来（lái）源：海南日（rì）报 编号：t20141030_53057
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